Política de cancelación
saewelo ofrece una garantía de devolución de 30 días sin frustraciones. En esta página encontrará las condiciones de devolución aplicables.
El derecho de revocación al que tiene derecho legalmente no está limitado de ninguna manera por esto. Los detalles del derecho legal de revocación pueden consultarse en El punto 3 de nuestras condiciones generales.
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Por favor, póngase en contacto con nuestro departamento de ventas para la devolución de la mercancía Centro de Devolución en línea. Las devoluciones que no hayan sido declaradas por adelantado no pueden ser procesadas y no son reembolsables.
- Para evitar retrasos en el tiempo de procesamiento, por favor asegúrese de incluir su número de pedido y la razón de la devolución.
- Entonces recibirá una etiqueta e instrucciones de devolución.
Nota: Por favor, tenga en cuenta que debe devolver cada artículo en el estado en que lo recibió. Esto significa que los nuevos artículos deben ser nuevos, sin usar y completos (incluyendo todos los accesorios) incluso cuando se devuelven. Los artículos usados no deben tener ningún signo adicional de desgaste o daño. Si un artículo devuelto no está en esta condición, el reembolso puede ser reducido o rechazado.
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En general, se aplican las mismas exclusiones a nuestra garantía de devolución que al derecho de retirada. Esto significa que los siguientes productos tampoco pueden ser devueltos bajo la garantía de devolución (pero sólo si son defectuosos)
- los bienes que no son aptos para su devolución por razones de protección de la salud o de higiene y cuyo sello ha sido retirado después de la entrega
etiquetas de marca, tarjetas de garantía, certificados, pegatinas, embalajes especiales
Las etiquetas de marca, las tarjetas de garantía, los certificados (por ejemplo, de autenticidad, dureza y valor estimado) y las pegatinas deben permanecer en o con el producto si desea devolverlo. Además, estos bienes y los de fabricación especial (especialmente los artículos hechos a mano) deben ser devueltos en su embalaje original.
Ropa
saewelo ofrece un servicio de devolución gratuita de ciertas prendas de vestir, independientemente del precio del artículo.
Por supuesto, se le permite probarse estos artículos, pero por favor hágalo sólo de la manera en que lo haría en una tienda minorista. Esto significa, por ejemplo, con zapatos que no se prueban al aire libre.
Por razones de higiene, las prendas de vestir que se llevan directamente sobre la piel, como la ropa interior, las medias o los trajes de baño, sólo pueden probarse sobre su propia ropa. De lo contrario, se consideran usados y no pueden ser devueltos.
Textiles para el hogar
La devolución debe estar en su estado original. En el caso de los textiles para el hogar, como almohadas y edredones, no hace falta decir que hay que probarlos para determinar el grado de calor, la altura, etc. Sin embargo, asegúrese de que sólo los pruebe de la misma manera que en una tienda, es decir, con edredones, por ejemplo, que sólo los ponga sobre sus piernas por un corto tiempo.
Tenga en cuenta que los textiles que entran en contacto directo con la piel, como la ropa de cama, sábanas y toallas, no pueden volver a utilizarse por razones de higiene.