TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

1 ÁMBITO DE APLICACIÓN

Estas condiciones de venta rigen la venta de productos de saewelo.de a usted.

Le ofrecemos una amplia gama de productos de saewelo.

Por favor, lea estas condiciones cuidadosamente antes de hacer un pedido en saewelo.de. Al hacer un pedido en saewelo.co.uk, usted acepta la aplicación de estas condiciones de venta a su pedido.

2 CONCLUSIÓN DEL CONTRATO

Su pedido representa una oferta a saewelo.de para concluir un contrato de venta. Cuando haga un pedido en saewelo.de, le enviaremos un mensaje confirmando que hemos recibido su pedido y enumerando sus detalles (confirmación de pedido). Esta confirmación de pedido no representa una aceptación de su oferta, sino que sólo pretende informarle de que hemos recibido su pedido. Un contrato de venta sólo se celebra cuando le enviamos el producto solicitado y le confirmamos el envío con un segundo correo electrónico o un mensaje en su Centro de Mensajes en su cuenta de cliente (confirmación de envío). Si su pedido se envía en más de un paquete, puede recibir una confirmación de envío por separado para cada paquete. En este caso, cada Confirmación de Envío constituirá un contrato de venta separado entre nosotros para los productos enumerados en la respectiva Confirmación de Envío. El socio contractual es saewelo UG (responsabilidad limitada). Independientemente de su derecho de revocación según la sección 3, usted puede cancelar su pedido de un producto en cualquier momento y sin cargo alguno antes de que se haya enviado la respectiva confirmación de envío.

Este derecho de cancelación no se aplica a determinados grupos de productos y servicios, incluidos los contenidos digitales o el software que no se entregan en un soporte físico (por ejemplo, un CD o un DVD), siempre que se haya iniciado la descarga o el uso (lo que ocurra primero).

Usted acepta recibir las facturas electrónicamente. Las facturas electrónicas se pondrán a su disposición en formato PDF en la sección Mi Cuenta del sitio web. Le informaremos para cada entrega en la Confirmación de Envío si hay una factura electrónica disponible. Para más información sobre las facturas electrónicas y para instrucciones sobre cómo obtener una copia en papel de la factura, por favor visite nuestras páginas de ayuda.

Tenga en cuenta que sólo vendemos todos los productos en las cantidades habituales en los hogares. Esto se refiere tanto al número de productos pedidos en un pedido como a la realización de múltiples pedidos del mismo producto, en los que cada pedido incluye una cantidad doméstica.

3 DERECHO DE REVOCACIÓN HASTA 14 DÍAS, EXCLUSIÓN DEL DERECHO DE REVOCACIÓN, NUESTRA GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN VOLUNTARIA Y LA GARANTÍA LEGAL

INSTRUCCIÓN DE REVOCACIÓN

Derecho de retractación

Tiene derecho a rescindir el presente contrato en un plazo de 14 días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de las mercancías (o de las últimas mercancías, parte de la consignación o pieza en el caso de un contrato para varias mercancías de un pedido uniforme o la entrega de una mercancía en varias partes de consignación o piezas) o a partir del día de la celebración del contrato, en el caso de contenidos digitales no entregados en un soporte físico de datos (por ejemplo, CD o DVD), sin indicar los motivos.

Para poder ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos de su decisión de retirarse de este contrato. Por favor, dirija su revocación a nosotros:

saewelo UG (haftungsbeschränkt), Föhringer Allee 38, 85774, Unterföhring, Alemania para los productos ofrecidos a la venta y envío por saewelo.de.

Puede hacer su declaración de acuerdo con las explicaciones y formularios proporcionados en nuestro Centro de Devolución en línea están disponibles, rellenar y enviar electrónicamente, puede contacto. Si utiliza nuestro centro de devoluciones en línea, le enviaremos inmediatamente (por ejemplo, por correo electrónico) una confirmación de recepción de dicha revocación.

Para cumplir con el plazo de cancelación, basta con que envíe la notificación del ejercicio del derecho de cancelación antes de que finalice el plazo de cancelación y que haya devuelto la mercancía a través de nuestro centro de devoluciones en línea dentro del plazo definido a continuación.

Para obtener información adicional sobre el alcance, contenido y explicación del ejercicio, por favor contacte con nuestro servicio de atención al cliente.

Consecuencias de la revocación:

Si cancela este contrato, le reembolsaremos todos los pagos de los bienes comprados que hemos recibido de usted y le reembolsaremos el costo de la entrega estándar más barata que ofrecemos. Este reembolso se hará inmediatamente y a más tardar, sujeto a las situaciones que se indican a continuación, en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que recibamos la notificación de su cancelación de este Acuerdo. Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted. Bajo ninguna circunstancia le cobraremos por el reembolso. Podemos negarnos a la devolución hasta que hayamos recibido la mercancía de vuelta o hasta que usted haya proporcionado la prueba de que ha devuelto la mercancía, lo que ocurra primero.

Debe devolver la mercancía inmediatamente y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir del día en que nos informe de la cancelación de este contrato a través de nuestro Centro de Devolución en línea ...de vuelta. El plazo se cumple si se envía la mercancía antes del final del período de catorce días. Usted tiene que asumir los gastos ordinarios del envío de devolución si los bienes entregados corresponden a los bienes pedidos y si el precio de los bienes a devolver no excede de un importe de 40 euros o si, en el caso de un precio más alto de los bienes, usted todavía no ha proporcionado la contraprestación o un pago parcial acordado contractualmente en el momento de la revocación. De lo contrario, el envío de retorno es gratuito para usted. Los bienes que no puedan ser enviados por correo postal serán recogidos de usted.

Sólo será responsable de la pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de los bienes que no sea necesaria para comprobar su naturaleza, propiedades y funcionamiento.

Excepciones al derecho de retractación

El derecho de retractación no existe o caduca para los siguientes contratos

para la entrega de mercancías que no son aptas para la devolución por motivos de protección de la salud o de higiene y cuyo precinto se ha retirado después de la entrega o que se han mezclado inseparablemente con otras mercancías después de la entrega debido a su naturaleza;
para la entrega de mercancías, que se fabrican de acuerdo con las especificaciones del cliente o se adaptan claramente a las necesidades personales
para la entrega de mercancías que pueden estropearse rápidamente o cuya fecha de caducidad se superaría rápidamente;
para los servicios, si saewelo.de los ha suministrado en su totalidad (por ejemplo, el uso de la música, la aplicación o el servicio de libros) y usted ha tomado nota y ha acordado expresamente antes de hacer el pedido que podemos empezar a suministrar el servicio y usted pierde su derecho de desistimiento en caso de cumplimiento íntegro del contrato;
para el suministro de diarios, periódicos o revistas, con exclusión de los contratos de suscripción para el suministro de esas publicaciones; y

FIN DE LA INSTRUCCIÓN DE REVOCACIÓN

NUESTRA GARANTÍA DE RETORNO VOLUNTARIO:

Además de sus derechos legales, le ofrecemos la siguiente garantía de retorno voluntario:

Los productos de saewelo.de pueden devolverse a saewelo.de en un plazo de 30 días a partir de la recepción de la mercancía, siempre que no se aplique ninguno de los motivos de exclusión, la mercancía esté completa y en las mismas condiciones que cuando se recibió. Los bienes para los que no tiene derecho de retractación no pueden ser devueltos ni siquiera bajo la garantía de devolución. Puede encontrar más detalles aquí. Por favor, utilice nuestro centro de devoluciones en línea para las devoluciones.

Si devuelve la mercancía de acuerdo con esta garantía de devolución voluntaria, le reembolsaremos el precio de compra, pero no los gastos de envío de su compra original. Además, correrás el riesgo del transporte y el costo del regreso. Esta garantía de devolución no limita sus derechos legales y, por lo tanto, no limita su derecho de retirada como se ha descrito anteriormente.

LA LEY DE GARANTÍA LEGAL:

Además de su garantía de devolución de 30 días, los compradores de la Unión Europea tienen derechos de garantía por un período de dos años a partir de la entrega de las mercancías y pueden exigir la reparación o sustitución de los productos adquiridos en saewelo.de, si resultan ser defectuosos o no como se han descrito. Si los bienes no pueden repararse o sustituirse en un plazo razonable o no sin dificultad, puede solicitar un reembolso o una reducción del precio de compra.

En el caso de los bienes usados, el período de garantía puede ser inferior a dos años.

Para más información sobre los términos y condiciones, por favor consulte nuestra política de devolución.

4 PRECIOS

Todos los precios incluyen el respectivo impuesto sobre el valor añadido aplicable.

A pesar de nuestros esfuerzos, un pequeño número de los productos de nuestro catálogo pueden estar listados al precio equivocado. Comprobamos los precios cuando procesamos su pedido y antes de cobrar el pago. Si un producto está marcado con el precio incorrecto y el precio correcto es más alto que el precio en el sitio web, nos pondremos en contacto con usted antes de enviar el producto para preguntarle si desea comprar el producto al precio correcto o cancelar el pedido. Si el precio correcto de un producto es inferior al precio que hemos indicado, cobraremos la cantidad inferior y le enviaremos el producto.

5 PAGO, RETENCIÓN DE LA TITULARIDAD, DOMICILIACIÓN BANCARIA, COMPRA A CUENTA

El comprador puede pagar el precio de compra mediante factura (en las condiciones establecidas en esta cláusula 5), tarjeta de crédito o débito directo.

Cada producto entregado es propiedad de saewelo UG (responsabilidad limitada) hasta que se reciba el pago completo.

Pago por débito directo:

En caso de una devolución de nota de débito de la que el cliente es responsable, saewelo UG (responsabilidad limitada). cobrará una compensación global de 3,00 euros ("tasa de devolución de nota de débito"). El cliente puede probar que no se ha producido ningún daño o que el daño es considerablemente inferior a la tarifa plana.

Las disposiciones anteriores se aplicarán mutatis mutandis a los pagos del precio de compra de los bienes vendidos por terceros (véanse las secciones 11 y 12 de las Condiciones de uso).

Compra a cuenta:

Para los nuevos clientes hay un límite máximo hasta el que se puede comprar a cuenta. Este límite se aplica a toda la cuenta del cliente y también tiene en cuenta las cantidades pendientes de pago de pedidos de facturas anteriores.

El pago a cuenta sólo es posible para los consumidores mayores de 18 años. La dirección de entrega, la dirección del domicilio y la dirección de facturación deben ser idénticas y estar situadas dentro de Alemania o Austria. El pago a cuenta no es posible para los servicios que se transmiten en línea (por ejemplo, software para descarga) o para la compra de vales. El importe de la factura debe abonarse a la recepción de la misma. saewelo UG (responsabilidad limitada) se reserva el derecho de no ofrecer determinados métodos de pago en casos individuales.

Si el pago se realiza a cuenta, se cobrará una tarifa única de 1,50 euros, incluido el impuesto sobre el valor añadido aplicable, por cada entrega, además de los gastos de envío de la entrega completa. El cliente siempre será informado por separado antes de la conclusión del contrato si este honorario es debido. Esta tarifa no se aplica a los clientes que tienen su lugar de residencia habitual en Austria.

Si el importe de la factura no se paga en la fecha de vencimiento debido a motivos de los que el cliente es responsable, saewelo UG (responsabilidad limitada). cobrará una indemnización global por un importe de 3,00 euros. El cliente puede demostrar que no se ha producido ningún daño o que el daño es considerablemente inferior a la suma global.

6 ENTREGA

A menos que se acuerde lo contrario, la entrega se hará en la dirección de entrega especificada por el cliente. En el sitio web encontrará información sobre la disponibilidad de los productos vendidos por saewelo.de (por ejemplo, en la respectiva página de detalles del producto). Señalamos que toda la información relativa a la disponibilidad, el envío o la entrega de un producto es sólo una guía aproximada y aproximada. No representan fechas de envío o entrega vinculantes o garantizadas, a menos que se designe expresamente como fecha vinculante en las opciones de envío del producto respectivo. Si saewelo.de descubre durante el procesamiento de su pedido que los productos pedidos por usted no están disponibles, se le informará por separado por correo electrónico o por mensaje en su Centro de mensajes en su cuenta de cliente. Las reclamaciones legales del cliente no se ven afectadas.

Si no es posible realizar una entrega al cliente porque los bienes entregados no caben por la puerta de entrada, la puerta principal o la escalera del cliente o porque no se puede encontrar al cliente en la dirección de entrega indicada por él, aunque la fecha de entrega haya sido anunciada al cliente con un plazo razonable de antelación, el cliente correrá con los gastos de la entrega fallida.

7 PULGADAS

Si pide productos a saewelo.de para su entrega fuera de la UE, puede estar sujeto a derechos e impuestos de importación, que se cobran una vez que el paquete llega al destino especificado. Cualquier tarifa adicional para el despacho de aduanas debe ser asumida por usted; no tenemos control sobre estas tarifas. Los reglamentos aduaneros varían mucho de un país a otro, por lo que debe ponerse en contacto con la oficina de aduanas local para obtener más información. Tenga en cuenta también que al hacer un pedido en saewelo.de, se le considera el importador y debe cumplir con todas las leyes y reglamentos del país donde recibe los productos. La protección de sus datos es importante para nosotros y queremos señalar a nuestros clientes internacionales que las entregas transfronterizas están sujetas a la apertura e investigación de las autoridades aduaneras.

8 GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS VENDIDOS POR SAEWELO.DE Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Si el cumplimiento suplementario ha tenido lugar mediante una entrega de reemplazo, el comprador está obligado a devolver la primera mercancía entregada a saewelo.de en un plazo de 30 días a expensas de saewleo.de. La devolución de los productos defectuosos debe realizarse de acuerdo con las normas legales. Saewelo.de se reserva el derecho de reclamar daños y perjuicios en las condiciones legalmente reguladas.

En el caso de los bienes usados, el período de garantía puede ser inferior a dos años.

Para más información sobre los términos y condiciones, por favor consulte nuestra política de devolución.

Saewelo.de será responsable sin limitaciones en la medida en que la causa del daño se base en un incumplimiento intencionado o gravemente negligente del deber por parte de saewelo.de o un representante legal o agente indirecto de saewelo.de.

Además, saewelo.de es responsable de la violación ligeramente negligente de las obligaciones esenciales. Son esenciales las obligaciones cuya violación pone en peligro la consecución del objetivo del contrato o cuyo cumplimiento hace posible en primer lugar la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento se confía regularmente. En este caso, saewelo.de sólo es responsable de los daños previsibles y típicos del contrato. Saewelo.de no es responsable de la violación ligeramente negligente de otras obligaciones que no sean las mencionadas en las frases anteriores.

Las limitaciones de responsabilidad anteriores no se aplicarán en caso de lesiones a la vida, el cuerpo o la salud, por un defecto después de la asunción de una garantía por la calidad del producto y por defectos ocultos fraudulentamente. La responsabilidad en virtud de la Ley de Responsabilidad por Productos no se ve afectada.

En la medida en que la responsabilidad de saewelo.de, respectivamente saewelo UG (haftungsbeschränkt), está excluida o limitada, esto también se aplica a la responsabilidad personal de los empleados, representantes y agentes indirectos.

9 LEY APLICABLE

Se aplicará el derecho alemán, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG) y las disposiciones sobre conflicto de leyes. Se acuerda la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de la capital del distrito de Munich. Esto significa que usted puede presentar reclamaciones en relación con estos Términos y Condiciones de Venta que surjan de las normas de protección al consumidor, ya sea en Alemania o en el estado miembro de la UE en el que usted vive. Si usted es un consumidor con residencia habitual en la UE, también goza de protección en virtud de las disposiciones obligatorias de la legislación del país en el que vive.

10 ENMIENDAS A LAS CONDICIONES DE VENTA

Nos reservamos el derecho de hacer cambios en nuestro sitio web, reglas, términos y condiciones, incluyendo estos términos de venta, en cualquier momento. Su pedido estará sujeto a las condiciones de venta, los contratos y las condiciones generales vigentes en el momento de su pedido, a menos que la ley u orden gubernamental exija algún cambio en estas condiciones (en cuyo caso también se aplicarán a los pedidos que haya hecho anteriormente). Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones de Venta es inválida, nula o por cualquier razón inaplicable, esa disposición se considerará separable y no afectará a la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

11 NO RENUNCIA

Si usted incumple estos Términos y Condiciones de Venta y no tomamos medidas contra él, aún tendremos derecho a ejercer nuestros derechos en cualquier otra ocasión en la que usted incumpla estos Términos y Condiciones de Venta.

12 MENORES

No ofrecemos productos para la compra de menores. Nuestros productos para niños sólo pueden ser adquiridos por adultos. Si eres menor de 18 años, puedes usar saewelo.de sólo con la participación de un padre o tutor.