Versand

Länder

Wir liefern in 28 Länder. Wenn Du in einem Land lebst, das nicht in der Liste unten auftaucht, schreibe uns bitte eine Nachricht und wir werden unser Bestes tun, um Dir eine individuelle Lösung anzubieten.

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Slowenien
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USA (momentan nur bestimmte Artikel)
Zypern

 

Versandarten

Bestellungen mit Standardversand werden per Deutsche Post DHL, DHL Express, Hermes, UPS oder PIN versendet.

 

Versandkosten

• Lieferung innerhalb Deutschlands (DE): Kostenlose Lieferung innerhalb Deutschlands für Bestellungen über 34€.
• Lieferung innerhalb der Europäischen Union (EU): Die Versandkosten werden in der Kaufabwicklung angezeigt. Die jeweils gültige Umsatzsteuer ist in den Versandkosten enthalten.
• Lieferung außerhalb der Europäischen Union (EU): Die Versandkosten werden in der Kaufabwicklung angezeigt. Die Versandkosten beinhalten keine etwaigen Importkosten in Deinem Land.

Lieferdauer

Wir sind stets bemüht, alle Bestellungen innerhalb von 24 Arbeitsstunden zu bearbeiten und zu versenden. Die Lieferzeit wird ab dem Tag nach Deiner Bestellung berechnet, Du kannst die voraussichtliche Lieferzeit an der Kasse sehen. Wenn Deine Bestellung unser Lager verlässt, erhältst Du eine Versandbestätigung mit Deiner Sendungsverfolgungsnummer und dem voraussichtlichen Lieferdatum. Unser Lager arbeitet von Montag bis Freitag jeweils von 09.00 Uhr bis 18.00 Uhr.

Sendungsverfolgung

Wenn Deine Bestellung aus unserem Lager versendet wird, erhältst Du eine Versandbestätigung inklusive Deiner Sendungsnummer. Wenn Du diese E-Mail nicht erhalten hast, könntest Du in Deinem Spam-Postfach nachsehen, ob sie versehentlich dort gelandet ist. Wenn Du Deine Versandbestätigung nicht finden kannst, kontaktiere bitte unseren Kundenservice, damit wir Dir weiterhelfen können.

Bestellung nicht erhalten - Was soll man tun?

Falls Du Deine Bestellung nicht innerhalb des erwarteten Lieferzeitraums erhalten hast, kontaktiere bitte unseren Kundenservice innerhalb von 30 Tagen* ab Bestelldatum.
*Nach Ablauf dieses Zeitraums können wir leider keinen verlorenen Bestellungen mehr nachgehen.

Vorbestellungen

Bitte beachte, dass die normalen Lieferzeiten nicht für Bestellungen mit vorbestellten Artikeln gelten. Wenn Du eine Vorbestellung aufgibst, wird auf der jeweiligen Produktseite ein konkretes Versanddatum angegeben. Enthält Deine Vorbestellung auch andere Artikel, werden diese zur gleichen Zeit versandt.

Lieferung an Postfächer

Leider können wir derzeit in keinem der Länder, in die wir liefern, Pakete an Postfächer versenden. Wir hoffen aber, dies in naher Zukunft ändern zu können.

Sendungsversicherung

Die Versicherung deckt versehentliche Schäden und/oder fehlende Artikel während des Versandprozesses ab. Aufgrund der Besonderheiten des internationalen Versands können Schäden und/oder fehlende Artikel während des Transports nicht immer vollständig vermieden oder vorhergesehen werden. Sollte eine solche Situation eintreten, wende Dich bitte an unseren Kundenservice, damit wir uns direkt mit dem Versandunternehmen in Verbindung setzen und eine finanzielle Entschädigung fordern können.

Sonstiges über den Versand

Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung an die vom Besteller angegebene Lieferadresse. Auf der Webseite findest Du Hinweise zur Verfügbarkeit von Produkten, die von uns verkauft werden. Wir weisen darauf hin, dass sämtliche Angaben zu Verfügbarkeit, Versand oder Zustellung eines Produkts lediglich voraussichtliche Angaben und ungefähre Richtwerte sind. Sie stellen keine verbindlichen bzw. garantierten Versand- oder Liefertermine dar, außer wenn dies bei den Versandoptionen des jeweiligen Produkts ausdrücklich als verbindlicher Termin vermerkt ist. Sofern wir während der Bearbeitung Deiner Bestellung feststellen, dass von Dir bestellte Produkte nicht verfügbar sind, wirst Du darüber gesondert per E-Mail informiert. Die gesetzlichen Ansprüche des Bestellers bleiben unberührt.
Soweit eine Lieferung an den Besteller nicht möglich ist, weil der Besteller nicht unter der von ihm angegebenen Lieferadresse angetroffen wird, obwohl der Lieferzeitpunkt dem Besteller mit angemessener Frist angekündigt wurde, trägt der Besteller die Kosten für die erfolglose Anlieferung.